Jember,Publik Nusanatara.com – Secara serentak Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Jember melaksanakan uji coba Mall Pelayanan Publik (MPP) di tiga kecamatan.
Uji coba ini dilaksanakan sejak 20 April 2026
yakni di Kecamatan Tanggul, Kecamatan Mayang, dan Kecamatan Jombang.
“Sebagai bagian dari upaya pemerintah daerah dalam mendekatkan layanan publik kepada masyarakat,” ucap bupati.
Program MPP Mini merupakan inovasi pelayanan publik berbasis integrasi lintas Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang dihadirkan langsung di tingkat kecamatan.
“Melalui konsep ini, masyarakat dapat mengakses berbagai layanan penting dalam satu lokasi tanpa harus datang ke pusat kota Jember,” terang bupati.
Dijelaskan Isnaini Dwi Susanti Kepala DPMPTSP Kabupaten Jember dalam menyampaikan pada 23 April 2026 bahwa kegiatan ini dilaksanakan secara serentak di tiga kecamatan sejak tanggal 20 April 2026 sebagai bentuk uji coba pelayanan terpadu di tingkat kecamatan.
“Pelaksanaan serentak ini bertujuan untuk mengukur efektivitas layanan, kesiapan sarana dan prasarana, serta melihat respons masyarakat terhadap kehadiran MPP Mini,” ujarnya.
Dengan dilaksanakan di beberapa wilayah sekaligus, diharapkan dapat diperoleh gambaran yang lebih komprehensif mengenai kebutuhan masyarakat di masing-masing kecamatan.
“Mall Pelayanan Publik (MPP) Mini ini melibatkan sejumlah OPD, di antaranya DPMPTSP, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil), Dinas Sosial, Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak (Dinsos P3A), serta Badan Pendapatan Daerah (Bapenda),”terangnya.
Menurutnya kolaborasi lintas instansi ini dihadirkan guna memberikan pelayanan yang lebih cepat, mudah, dan efisien kepada masyarakat.
“Adapun layanan yang tersedia meliputi administrasi kependudukan, perizinan berusaha, layanan sosial, hingga pelayanan pajak daerah, maka dengan adanya integrasi layanan tersebut, masyarakat tidak perlu lagi berpindah-pindah tempat untuk mengurus berbagai keperluan administratif,”jelas Santi nama sapaan.
Akan tetapi lanjut Santi. Antusiasme masyarakat terhadap uji coba MPP Mini di ketiga kecamatan masih belum optimal. Hal ini disebabkan oleh pelaksanaan yang masih berada pada tahap awal serta belum meratanya informasi yang diterima oleh masyarakat terkait keberadaan layanan tersebut.
Kendati demikian, warga yang telah mengetahui kegiatan ini tetap memanfaatkan layanan yang tersedia untuk mengurus berbagai kebutuhan administrasi.
” Dan kondisi tersebut menjadi perhatian bagi penyelenggara, khususnya dalam meningkatkan upaya sosialisasi dan penyebaran informasi kepada masyarakat agar ke depan partisipasi dapat meningkat dan manfaat program dapat dirasakan secara lebih luas,” katanya.
Dia menambahkan melalui pelaksanaan uji coba ini, Pemerintah Kabupaten Jember menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang lebih dekat, efektif, dan terintegrasi.
“Adanya MPP Mini diharapkan dapat menjadi solusi inovatif dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang merata serta berorientasi pada kebutuhan masyarakat di seluruh wilayah Kabupaten Jember, tapi untuk masyarakat bagian selatan bisa memanfaatkan MPP ini di Kecamatan Jombang, Kalau masyarakat bagian barat Utara bisa datang ke kecamatan Tanggul sedangkan masyarakat bagian timur selatan bisa datang ke kecamatan Mayang, namun untuk masyarakat bagian selatan ini masih berproses insyaallah di Kalisat,” pungkasnya.(**)